L’analisi delle esigenze per lo sviluppo di un eCommerce è un’attività cruciale per comprendere le esigenze dell’azienda e dei clienti e definire gli obiettivi dell’attività di vendita online. Ecco alcuni dei compiti tipici dell’analisi delle esigenze per lo sviluppo di un eCommerce:
- Identificazione dei requisiti dell’azienda: gli esperti eCommerce incontrano i rappresentanti dell’azienda per capire i loro obiettivi, i loro prodotti, il loro pubblico di riferimento, il loro budget e le loro esigenze di gestione dell’attività di vendita online.
- Analisi del mercato: gli esperti eCommerce analizzano il mercato per comprendere il comportamento dei clienti, i concorrenti, le tendenze di mercato e le opportunità per l’azienda.
- Definizione del pubblico di riferimento: gli esperti eCommerce definiscono il pubblico di riferimento dell’azienda, ovvero le persone a cui l’azienda intende rivolgersi per vendere i propri prodotti o servizi. Ciò include la definizione delle loro caratteristiche demografiche, geografiche, psicografiche e comportamentali.
- Valutazione dei prodotti: gli esperti eCommerce valutano i prodotti o i servizi offerti dall’azienda per capire come possono essere venduti online. Ciò include la definizione delle caratteristiche del prodotto, dei vantaggi rispetto ai concorrenti e delle possibili sfide nella vendita online.
- Identificazione dei requisiti del sito web: gli esperti eCommerce definiscono i requisiti del sito web per soddisfare le esigenze dell’azienda e dei clienti. Ciò include la definizione della struttura del sito web, delle funzionalità richieste, della gestione dei pagamenti e dei requisiti di sicurezza.
- Definizione delle metriche di successo: gli esperti eCommerce definiscono le metriche di successo per l’attività di vendita online, come il numero di visite al sito web, il tasso di conversione, il valore medio degli ordini e la soddisfazione dei clienti.
L’analisi delle esigenze per lo sviluppo di un eCommerce aiuta a definire una strategia efficace per sviluppare e gestire un’attività di vendita online di successo.